Доставка, оплата и возврат товара

Заказывая товары с доставкой, Вы сокращаете путь к необходимым материалам до Вашей входной двери, а мы в свою очередь помогаем Вам сэкономить время и силы и стараемся сделать простым и удобным весь процесс покупки.

Оформление заказа

Чтобы заказать товар на сайте, Вам нужно просто выбрать необходимое количество понравившегося товара и кликнуть на кнопку «В корзину». Аналогичным образом добавляйте в корзину другие материалы из каталога.

Определившись с выбором, нажмите на строку «В корзине» в нижней части экрана.

В появившемся окне проверьте и измените в случае необходимости Ваш список покупок по наименованиям и количеству.

Далее кликайте на кнопку «Оформить заказ».

В новом окне после ввода Ваших контакных данных нажмите на кнопку «Отправить заказ».

После отправки заказа с Вами свяжется сотрудник Интернет-магазина и уточнит подробности заказа.

Наш Интернет-магазин обрабатывает Ваши заказы с 10:00 до 17:00 в будние дни. В выходные и праздничные дни заказы не обрабатываются и не доставляются.

Если заказ отправлен с сайта в выходной день или вечером после 17:00, то сотрудник Интернет-магазина свяжется с Вами в следующий будний день.

Доставка

Доставка товаров нашего Интернет-магазина производится курьером службы курьерской доставки «Профессионал».

Стоимость доставки заказов по Санкт-Петербургу — 500 рублей.

Доставка заказов по Санкт-Петербургу на сумму свыше 30 000 рублей осуществляется бесплатно.

Доставка товаров по Санкт-Петербургу осуществляется в течение трех рабочих дней.

Сроки поставки товаров “под заказ” оговариваются индивидуально.

Обратите внимание, что курьер доставит Ваш заказ только до подъезда, подъем на этаж возможен по предварительной договоренности.

Доставка по Ленинградской области зависит от удаленности от Санкт-Петербурга. Узнать стоимость доставки по Ленинградской области Вы можете, позвонив нам по телефону (812) 922-84-42.

Доставка по территории России осуществляется удобной для Вас и нас транспортной компанией.

Оплата

При доставке курьерской службой оплата производится наличными или банковской картой курьеру при получении товара.

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заказа, доставке или оплате, позвоните нам по телефону (812) 922-84-42, и сотрудники нашего Интернет-магазина обязательно Вам помогут.

Возврат товара

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазин shop.tdnevada.ru. Для этого вам необходимо приехать к нам в офис с товаром, паспортом, чеком и написать заявление о возврате. 

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

Если упаковка товара не вскрыта и не повреждена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара в нашем интернет-магазине, то вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента покупки. Исключение составляют товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например: лакокрасочные материалы, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж. Так же не принимаются к возврату товары, недостатки которых возникли по вине покупателя, в результате нарушения покупателем инструкции по эксплуатации товара, небрежное хранение и т.д.

ВНИМАНИЕ!

Согласно ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.) лакокрасочные материалы входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

Вся продаваемая нами продукция проходит многоуровневый контроль качества в момент приема товара на реализацию, практически исключена возможность покупки товара ненадлежащего качества и с поврежденной упаковкой. Если же полученный товар или часть товара все-таки является ненадлежащего качества, т.е. не может исполнить своих функциональных качеств или на товаре обнаружены производственные дефекты:

Необходимо связаться с нами по телефону +7 (812) 922-84-42 или написать на адрес службы контроля качества
tdnevada@mail.ru и сообщить о выявленных дефектах, желательно приложив подтверждающие фотографии и подробно указать претензии по качеству.

Менеджер компании свяжется с Вами в кратчайшие сроки и согласует метод возврата товара.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества:

Сроки возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества составляют от 3 до 30 банковских дней. Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплачена покупка, согласно сумме, указанной в чеке на приобретение товара.